Atendimento online em todo o Brasil
Seu voo saiu do plano? Fale com quem pode entender o caso.
Se houve atraso, cancelamento, conexão perdida ou bagagem extraviada, conte o que aconteceu diretamente a uma equipe humana pelo WhatsApp.
Primeira conversa sem compromisso.
Equipe humanaConversa direta
Atendimento nacional100% online
Orientação claraSem promessa de resultado
Situações de viagem
Quando o voo muda, cada detalhe importa.
Estes cards ajudam você a identificar o ocorrido. Eles são informativos e não iniciam nenhuma triagem.
Atendimento humano
Quem estará com você
Por trás de cada conversa existem pessoas reais, prontas para ouvir o que aconteceu e explicar os próximos passos com clareza.
Três passos
Uma conversa simples, do relato à orientação.
O contato começa no WhatsApp e segue de acordo com o que você decidir.
- 1Conte pelo WhatsApp
Explique brevemente o problema com o voo.
- 2A equipe entende o caso
Uma pessoa faz as perguntas necessárias para compreender a situação.
- 3Entenda os próximos passos
A equipe explica as possibilidades com clareza, sem promessa de resultado.
O que você pode esperar da AeroAjuda
Do primeiro contato aos próximos passos, você recebe informações diretas para decidir com segurança.
Atendimento humano
Você conversa com uma pessoa da equipe para explicar o que aconteceu, tirar dúvidas e entender o próximo passo.
Orientação com clareza
Explicamos o que é necessário em linguagem simples, sem termos difíceis e sem criar expectativas irreais.
Você mantém o controle
Cada decisão é sua. Nossa equipe apresenta as possibilidades e você escolhe como deseja continuar.
Experiências reais
Quem já conversou com a AeroAjuda
Relatos anônimos publicados com autorização. Cada atendimento é único e não há promessa de resultado.
"Eu não sabia por onde começar depois que meu voo foi cancelado. Encontrei a AeroAjuda, fui atendido rapidamente pelo WhatsApp e recebi uma explicação clara sobre o que poderia fazer. O atendimento foi muito tranquilo e humano."
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Dúvidas frequentes
Antes da primeira conversa
O atendimento é online em todo o Brasil e começa quando você abre o WhatsApp.
A primeira conversa tem compromisso?
Não. A primeira conversa é sem compromisso e serve para a equipe entender o que aconteceu com seu voo.
O atendimento funciona em todo o Brasil?
Sim. O atendimento acontece online em todo o Brasil.
Quais documentos iniciais podem ajudar?
Se estiverem disponíveis, cartão de embarque, comprovantes, avisos da companhia, protocolos, recibos e registros do ocorrido ajudam a contextualizar o caso.
O que ocorre após o contato?
A equipe entende o relato, pode pedir informações complementares e explica os próximos passos possíveis. Você decide se deseja continuar.
Conversa direta
Falar agora pelo WhatsAppConte o que aconteceu com seu voo.
Fale com a equipe humana da AeroAjuda pelo canal oficial.